Quand ma commande va-t-elle arriver?

Transport international

Rosegal.com est livré à travers le monde et à presque tous les pays, couvrant l'Amérique du Nord et du Sud, l'Europe, l'Asie, l'Afrique, l'Océanie et plus encore. Nous employons les services des principaux transporteurs internationaux de confiance pour assurer votre colis arrive à destination en toute sécurité et en toute sécurité.

Rosegal s'associe avec les grandes compagnies de navigation internationales comme DHL, UPS, FedEx, IB et EMS pour proposer trois moyens d'expédition:

Expédition rapide: 3-7 jours ouvrables

Expédition standard: 6-8 jours ouvrables

Envoi économique: 7-25 jours ouvrables

Vous pouvez choisir votre moyen d'expédition préférée sur la page d'Informations sur la commande pendant le processus de paiement.

Notez s'il vous plaît:

Temps total de livraison = Temps de traitement + Délai d'expédition

Quel est le temps de traitement des articles?

Après la réception de votre commande, chaque article sera soumis à un contrôle de qualité strict afin d'assurer la qualité du produit. Le temps de traitement précis est variable et dépend de nombreux facteurs (par exemple, la conception des articles, le matériel et la complexité). Les articles qui comportent la couture, les matériaux multiples, les embellissements, le travail décoratif et les motifs complexes peuvent exiger le temps supplémentaire pendant le processus QC détaillé. Pour les articles relativement simples et les petites commandes, en général, le délai moyen de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (environ), mais des articles plus compliqués et / ou des commandes plus importantes peuvent exiger jusqu'à 5 jours et, occasionnellement, 7 jours pour traiter complètement avant Expédition. Votre satisfaction totale est importante pour nous et nous apprécions votre patience.

1. En raison des temps de dédouanement plus longs, le taux d'expédition standard et Hong Kong Post fois ont été touchés.

2. Fêtes chinoises annuelles: Nouvel an chinois (généralement en février), fête du travail (1er mai chaque année), fête nationale chinoise (1er octobre de chaque année). Veuillez noter que tous les délais de livraison seront affectés pendant ces périodes de l'année car le service de tous nos fournisseurs et opérateurs logistiques sera perturbé. Il ya souvent un retard de 3-4 jours et parfois même plus. Nous nous excusons sincèrement pour tous les retards causés pendant ces périodes et demandons gentillement à nos clients d'être patients.

3. Délai de traitement: Afin de garantir la qualité des produits, rosegal.com doit préparer vos marchandises avant qu'elles soient expédiées dehors. Nous effectuons un contrôle de qualité strict sur les produits et emballons soigneusement vos articles.

4. En raison de la limite de poids et de taille des articles imposés par Hong Kong Post, tous les articles ne sont pas éligibles. Certains articles ne peuvent être expédiés que par expédition à tarif normal et expédition à tarif accéléré. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Remarques Importantes:

- Certains articles sont interdits par certains transporteurs. Si votre commande contient ces articles pour le transporteur que vous avez sélectionné, nous redirigerons votre commande vers un autre transporteur pour nous assurer qu'elle arrive en toute sécurité. Cela peut nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

- Tous les délais de livraison estimés / typiques sont dérivés des données réelles collectées à partir d'ordres passés. Ils sont des temps approximatifs pour la référence seulement.

- Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés; Les fabricants et les courriers limiteront leurs opérations à ces moments. Cela échappe à notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.

- Il peut prendre quelques jours après l'envoi de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du messager. Si les informations ne figurent pas sur le site Web du courrier, veuillez réessayer ultérieurement.

· RoseGal expédie tous les colis de notre entrepôt et centre de distribution.