J'ai reçu la mauvaise taille ou le mauvais produit

S'il vous plaît soyez assuré que nous vérifions tous les articles un par un avant de les envoyer à nos clients. Dans le cas où vous avez reçu le mauvais article / taille de nous:

Contactez-nous et fournissez des photographies claires montrant l'article associé et / ou sa mesure de taille (s'il vous plaît montrer une règle ou un ruban à mesurer à côté de l'article), votre numéro de commande, le numéro SKU (produit) et une photo claire de l'emballage extérieur.

2. Nous allons étudier le cas pour vous avec notre équipe

3. Nous fournirons une solution.

Solutions:

-Si nous vous avons envoyé le mauvais article / taille: Nous vous rembourserons intégralement à votre solde de portefeuille ou expédier un article avec une taille alternative (si applicable).

- Si vous avez commandé le mauvais article / taille: Nous vous offrirons un remboursement partiel (à notre discrétion) si vous gardez l'article ou vous demander de nous retourner le produit pour un remboursement ou un échange partiel. Les frais d'expédition seront payés par le client dans les deux situations. Nous allons offrir des compensations aussi longtemps que nous recevons le produit (s), s'il vous plaît veuillez nous fournir toutes les informations de suivi associés.

Pour en savoir plus sur nos conditions de garantie, veuillez vérifier ici.