Comment suivre ma livraison

Une fois votre commande expédiée, nous vous en informerons dans votre compte Rosegal ici et par courriel.

Pour suivre votre livraison, cliquez sur le lien indiqué dans le message. Il vous emmènera au site Web du fournisseur d'expédition (par example UPS, Fedex, DHL ou 17track.net). Utilisez ensuite le numéro de suivi pour suivre votre livraison.

Remarque: Si vous suivez votre sur parcelle 17track.netvous avez 2 possibilités:

1. Votre article a été envoyé par courrier recommandé

Veuillez inscrire votre numéro de suivi au milieu de la page comme ci-dessous:

2. Votre article a été envoyé par messagerie

Veuillez sélectionner le courrier de votre commande dans la liste ci-dessous:

Je n'ai pas de numéro de suivi! Pourquoi?

Comme vous le savez, nous nous efforçons de garantir à nos clients le prix le plus bas possible. Les commandes seront envoyées sans numéros de suivi si les deux conditions suivantes sont remplies:

1. Votre valeur du produit est inférieure à 30 USD.

2. Vous sélectionnez l'expédition forfaitaire et n'ont pas acheté l'option de suivi lors de la sortie.

Même si votre livraison n'a aucun numéro de suivi, s'il vous plaît soyez assuré que tout est bien. Votre colis est toujours en route. Nous expédions des milliers de colis chaque jour qui atteignent nos clients facilement sans numéro de suivi.

Pour en savoir plus sur le délai de livraison s'il vous plaît vérifier ici.