Ma commande n'a pas été livrée 25 jours ouvrables après l'expédition

La plupart des envois postaux seront reçus pendant 10 à 25 entreprises (hors week-ends).

Il est possible que votre colis soit retardé en raison d'une situation imprévue comme la météo, les jours fériés, les saisons de pointe.

Voici les étapes à suivre pour appliquer notre politique à toutes les livraisons postales:

Étapes à suivre:

Vérifiez si l'adresse d'expédition indiquée dans Mes commandes est correcte.

2. Contactez ou allez au bureau de poste local responsable de votre région: Indiquez votre nom et votre adresse. Dans certains cas, le bureau de poste aura besoin de vous pour recueillir le paquet là-bas.

Après les étapes 1 et 2, si le colis n'est pas arrivé, veuillez nous contacter ici.

3. Une fois que nous avons confirmé tous les détails ci-dessus, nous le résoudre vous après la date limite de livraison a expiré.

* Remarque: Les clients qui ont acheté l'assurance peuvent obtenir une remise gratuite en cas de perte confirmée ou de livraison endommagée.